新组织变革:从“一专多能”型人才迈向“多专多能”型人才 ...

2018-03-22 12:26:30 admin 21

 ——本文通过对未来企业形态变化的描述,从而探索企业的变革规律,其中观点建立在组织形态管理理论与企业进化规律的基础上,引用的理论依据、方法论均来自《进化:组织形态管理》一书。
       新商业时代一到来,几乎所有人感觉到职场压力越来越大,有些甚至人抱怨天天学习都难以适应这种变化,其实这是一种正常现象,市场在变、企业在变,人岂有不变之理?传统企业转型成败关键在于“人”的转型。
     “人”将如何转型?从“一专多能”型向“多专多能”型转变。如果传统企业优秀人才是“一专多能”型,那么到了新商业时代优秀人才则是“多专多能”型,所谓“多专”是指能够胜任不同专业领域,所谓“多能”是指具有较强的综合能力素质,因为新商业时代的市场特点是分散且多变,优秀人才必然要有针对性改变,即“多专多能”,“多专”对“分散”、“多能”对“多变”,只有这样才能满足新商业时代的要求。
       如何理解多专多能型人才?还需要从企业形态进化规律中找到答案。
       企业形态进化规律
       在市场生态发展过程中,企业形态沿着产业价值链不断演变,经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态,实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。四种企业形态特征分别可以用四种平面图形代表,股东价值形态形如三角形,精英价值形态形如梯形,客户价值形态形如链条形,利益相关者价值形态形如圆形。

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       企业形态进化规律
       其中,精英价值形态就是人们常说的“金字塔”形,也是中国传统企业形态;利益相关者价值形态是工业4.0时代的产物,尚未到来,而客户价值形态则是新商业时代的最佳企业形态,也可以称之为新组织。
      “一专多能型”是传统企业的优秀人才标准,而“多专多能”型则是新组织优秀人才的标准。传统企业转型迈向新组织的过程也是“一专多能”型人才迈向“多专多能”型人才的过程。
      “一专多能”型与“多专多能”型
        无论“一专多能”还是“多专多能”都必须有相应的管理模式支撑,否则只能塑造出一种类型人才。两种优秀人才对应两种截然不同的管理模式。在传统企业中无法塑造出“多专多能”型人才,其管理模式根本不支持,同样“一专多能”型在新组织中也成为不了优秀人才。
       传统管理模式有“三支柱模型”,三大支柱分别为职能型结构、职位管理基础与产品管理方式,这也是传统企业的识别标准。
 
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      传统企业“三支柱模型”
      产品管理是一种“分工”与“协作”式的价值创造方式,因此更多的强调人才的专业性,即“一专”,专业性越强,越能干好“本职”工作,但是“协作”却需要了解其他岗位的工作内容,否则“协作”不畅,因此“多能”显得比较重要,通常企业也是以专业为主线进行人才培养,但是做不到“多专”,因为传统企业根本不需要“多专”,更用不上“多专多能”。
       谁才需要“多专多能”?唯有新组织,但也必须在新管理模式中才能塑造出来,因为新组织管理模式中也有“三支柱模型”,此“三支柱”非彼“三支柱”,三大支柱分别为流程型结构、角色(能力)管理基础与流程管理方式,这也是新组织的识别标准。
 
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      新组织“三支柱模型”
      流程管理是一种系统化、集成化的价值创造方式,所谓“集成化”即任何流程环节都能替换更新,实现“即插即用”,消灭了“分工”;所谓“系统化”即在流程环节之间能够“无缝对接”,融为一体,消灭了“协作”。流程管理把不同的职能集成在一起,在一个流程上能够进行系统的价值创造活动,此时既要“多专”又要“多能”,能够指导与管理的业务流程链条越长,越是企业需要的优秀人才,同样企业也是沿着业务流程进行人才培养。不难看出,“一专多能”型人才在新组织中的职业发展就变得很有局限性,体现不出任何优秀的特征。
       从“一专多能”型迈向“多专多能”型
       从管理模式可以看出,两个“三支柱模型”截然不同,从“一专多能”转变为“多专多能”根本无法一蹴而就,中间必然要经历一个转型过程,通过这个转型阶段为塑造“多专多能”型人才创造条件。
       谁能承担此重任?“三引擎模型”,矩阵型结构、项目管理方式以及二元管理基础,这是转型企业需要建立的管理模式,也是转型企业的识别标准。有了“三引擎模型”,就能把“一专多能”型人才逐渐塑造成为“多专多能” 型人才。

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       传统企业转型“三引擎模型”
       主要原因在于项目管理具有产品管理与流程管理的双重属性,从进化的角度来讲,项目管理的“前生”是产品管理,“后世”则是流程管理。项目管理是在“分工”与“协作”式的价值创造方式中,形成了系统化、集成化的价值创造方式,这种方式是把核心职能部门集成在一起,可以让企业沿着核心业务流程进行人才培养,其实项目经理就应该是一种“多专多能”型人才。
        当然,“多专多能”型人才并非单纯依靠项目管理方式实现,从“一专多能”到“多专多能”的背后是整个企业形态与管理模式的转变,“三引擎模型”能够有力保障这一转变顺利实现。“三引擎”分别为矩阵型结构、项目管理方式以及二元管理基础,项目管理仅仅是其中一个引擎,矩阵型结构则是为项目管理创造了运行秩序,二元管理基础则保障了转型企业能够让“多专多能”有用武之地,否则塑造出来也没有任何意义。“三引擎模型”是传统管理模式转变为新组织管理模式的必由之路。