怎样建设具有使命感和担当的长青企业

这一两年感觉世界特别乱：疫情、水灾、火灾、贸易战、难民、种族矛盾、全球通胀压力、贫富差距压力……中国经济的转型中，碰到的挑战也不言而喻。

作为创业者，更是时刻面对非常现实的多方竞争、多变的政策、以及持续上涨的人工成本等各方压力。这些压力，有些是短期的，有些是长期的，如何能心平气和地做出正确的应对，对创始人来说是个挑战。如果能熬过创业最初最困难几年的死亡幽谷，企业进入到一个比较顺利的发展阶段，创始人又面临新的挑战：比如公司层面如何不断提升企业的核心竞争力、如何保持公司的创业文化、如何实现团队共同的成长和分享、如何管理规模上去后的经营风险;在个人层面，如果实现了一定的财富积累，如何更好地了解自己的优势和劣势，更重要的，了解什么在长期激励自己不断向前。

作为投资人，希望投到好的项目，如果这些项目能够在长时间内持续成长，就不称这个投资标的为项目，而称其为企业。作为投资人，我们天然的会思考，如果想甄别一些潜在的基业长青企业(考虑到中国变化的商业环境，以及企业家传承，可能20年是一个可以接受的时间段)，我们应该睁大眼睛看什么?基业长青的**标准是什么?作为企业家如果希望自己的企业在十年后还能澎湃发展，甚至在自己退休后还能持续发展，我们应该最关注什么?

支撑一个企业长期发展最重要的因素是企业家/企业的使命感和担当。这种使命感和担当，不是弗雷德曼提出的“股东利益**化”的使命感，也不只是“不问西东”的一腔热血，而是在定位明确自己如何能“帮助这个世界变得更好”的目标后，把自己的企业当做一个小社会，让各方参与者能合作并且共享发展成果的担当。企业家在这个过程中，追求的是如何优化配置企业和社会提供的资源，投入到对社会进步有益的事业中去，并让参与各方(而不仅仅是自己和股东)都能持续获得发展的收益。

有使命感、有担当的创业者思路一般不是特别灵活，也经常没有能力挣快钱。但是有使命感让他们更愿意思考长期，更愿意分享，有担当让他们不回避企业经营日常的挑战，甚至在至暗时刻都不选择逃避。这样的创业者不一定更容易成功，但一旦他们跨过了创业最艰难的时刻，他们的发展往往更持久。

有担当的创业者在最困难的时候都不想放弃，而是想尽办法活下来-他们如钢铁般的的坚韧让人无比感动，有时潸然泪下。这些创业者，都经历过高光也陷入过低谷。他们创业前作为个人都很成功，即便创业不成功也都有选择。但他们在企业最困难的时候都没有放弃，即便这种困难的状况持续很久。他们相信他们的产品和服务对社会有价值，只是还缺少一点时间和运气。

这种使命感和担当，听上去好像有点虚，但其实它体现在企业经营的每一天，体现在企业家如何对待自己的客户、员工、供应商、政府等诸多合作方，其实并不是很难甄别。这里仅以客户和员工举例。

对客户：体现在企业是否真的全力以赴地去给客户提供有价值的产品或者服务，以一个合适的价格去帮助解决客户的问题。有这样使命感的企业家：他会亲临一线，全心投入到产品/服务的开发和实施中;他在乎自己企业的声誉，一诺千金;他会非常在乎产品/服务的质量、性价比、和其他竞争优势;他会为了克服困难而不断寻找优秀的团队加入公司;他也能够勾划梦想、感染团队成员和客户。这样的企业家，以自己的行为为公司持续发展种下了坚实的DNA。这样的例子其实不少，比如我们所熟悉的任正非、乔布斯、贝索斯等。

对员工：很多创业项目，因为创始人的个人能力和机遇，有个不错的开头。但很快就面临团队凝聚力、能力持续提升的问题;不在乎员工的创业者，视员工如草芥，招之即来挥之即去。招人草率，裁人也草率。每一个企业都是一个小社会，因为每一位员工后面都是一个家庭，每一位员工都是把他们的时间和精力托付给企业家和管理者，希望通过企业发展来共同实现自己的梦想。对有担当的创业者，让员工离开往往是最让他们痛苦的事情。

在旁人看来很理性的决定，但他们会反复考量。这样的创业者，有了对员工负责任的心，一旦企业进入良性发展轨道，会更加考虑员工的发展，愿意分享成功的果实并帮助员工实现自己个人的梦想。创业者在创业的初期，往往都会非常注重客户的需求，因为没有客户对企业很致命。基业长青难就难在能否在取得一定成功后，不骄傲、不盲目扩张，坚持把以客户利益**，为客户提供优质产品作为企业的导向。对员工的担当，对中小企业家来说，同样是一个很难坚持的理念。举例来说，企业家们可以问一下自己，自己公司有没有这种情况：定了很多规矩，都是针对员工的，老板不受规矩约束，想怎么来就怎么来。

可能有人会问，要是自己都要守规矩，不就和打工一样吗，那还叫什么老板?一个老板，即便一开始只是为了改变个人命运而创业，但经历了所有的苦难和成功后，能意识到作为企业领导人自己的天职就是带领员工创造好的产品和服务，为大家共同谋福利，那么这样的老板就走在成为有使命感、有担当的企业家的路上。

建立这种有使命感的文化，一开始会很难，因为绝大多数企业不这么做。有可能还会吃力不讨好，本来能挣到的钱反倒没挣到。但是要成就基业长青、成为真正被社会尊重的企业，作为企业家，需要超越只以挣钱为目的，寻找自己真正的呼召和使命。对客户有担当，对员工有担当，对合作方有担当，都是要求企业家放下以自我为中心的念头，走上“利己、利他，最终以服务他人为己任”的使命道路。这个过程，可能需要经历很多自我的反省历练才能做到，但坚持下去，会发现自己的境界会大有不同!