企业员工抵制变革怎么办

人们是否抵制变革，如果是，为什么?有些人认为改变其实很容易，人们一直这样做。还有很多人，认为改变是困难的，即使面对死亡的前景，许多人也不会放弃他们的不健康习惯。在组织中，我们中的许多人经历了组织***在应对阻力方面遇到的困难。

那么，当我们谈论对变革的抵制时，这种现象究竟是什么，如何解释呢?最近，我工作的一个组织决定实施一项削减成本计划，采购和 IT 职能部门确定集中使用打印机是一个潜在的机会。在这家公司，许多员工在办公室的电脑上都连接了各自的打印机，采购和 IT 提出了在方便的位置设置联网打印机的想法。然后，员工可以无线连接他们的计算机到这些联网打印机。据估计，每年节省的费用超过200万元，该提案得到高级管理层的批准：订购了网络打印机，并发布了向员工解释此新流程的好处的通信。

几周内，IT 员工开始从员工办公室删除各个打印机。尽管网络打印机的设计距离每个需要打印内容的员工不超过几行，但绝大多数员工表示，这是一个很大的不便。一些人还反对机密文件会被泄露，因为任何人都可以走到打印机前查看打印文件。阻力太大，高级管理层决定在两年内逐步实施该计划，而不是迅速实施，从而损失了巨大的机会成本。

这个例子说明了为什么许多实施变革的努力不起作用，以及阻力是如何起作用的。我们是习惯的产物，当我们进入一个例行公事，我们不一定想改变为了改变，尤其是当一些东西被夺走我们，我们已经习惯了。

因此，当我们面对变革的前景时，我们本能地问为什么。从我们的角度来看，现状对我们很管用，我们对此很满意。为什么改变，特别是当变化的痛苦大于留在原地的痛苦。

管理者在应对变革阻力和帮助员工更有效地应对变革方面必须牢记4个重要因素：

一、与员工明确、直接地沟通变革的必要性，承认他们的担忧。

员工需要看到并放心，他们的***已经考虑了情况，考虑了其他替代方案，并做出了符合组织**利益的决定。员工还需要感到被认可，他们需要被倾听。因此，理想情况下，这种沟通应该是互动的，在大型组织中，这可能很困难，但可以通过使用交互式技术以及让经理和主管参与下属沟通来完成。虽然个人会首先根据"对我来说有什么"来做出反应，但大多数员工在被要求帮助公司时都会这么做，尤其是当他们看到对组织的好处时。许多员工愿意做出一些牺牲，特别是如果他们觉得自己受到了公平对待，并且已经坦诚地传达了他们。关于说服和影响的文献有力地支持了这一点。

二、提供强化和支持

当变化到来时，个人需要一些时间来吸收这对他们意味着什么。由于某些员工可能会陷入负面的螺旋式上升，因此组织为员工提供资源和支持非常重要。这可能采取与高级管理层的非正式会议的形式，使员工能够解决他们的担忧，或培训员工学习变革所需的新技能。

三、通过表彰那些接受变革的个人和团体，并树立他们作为榜样来加强积极的一面。

在一个关闭几个工厂的组织中，那些在关闭阶段表现出杰出领导力的工厂经理得到了认可，并最终被提升到更负责任的职位。

四、确保你已经建立了成功的衡量指标，并在变革的开始和整个变革过程中传达了这些指标。

当变革全面实施时，成功会是什么样子?这将有助于员工看到组织确实从变革中获益。

在上面的打印机示例中，高级管理层了解到他们必须加大沟通力度。会议启动，员工亲眼看到联网打印机的好处(所有这些打印机都比他们目前拥有的打印机快)，员工建议确保文件保密。每月传达实际成本节约情况，以便员工能够看到变革的进展。