HR如何推动基于情景的规划？

比以往任何时候都更提醒我们，未来不是一个固定和静态的目的地。我们的经济、市场环境、劳动力市场以及工作世界正在我们眼前重塑，这意味着企业需要学会为多种和不断发展的未来进行计划，并考虑到许多潜在的情景，而不是为一个未来做计划。

人力资源部门需要推动这一过程，在促进为企业定义这些多种未来情景的过程中发挥着关键作用，人力资源部门还有责任确保其自身的战略和运营是基于情景和动态的，以能够应对人才短缺和员工辞职等挑战。

很难预测未来，所以需要为多种场景情景做好准备。变化就在这里，而且它的步伐正在加快，这意味着组织必须应对的挑战变得越来越复杂。

无论是应对气候变化的需要、员工不断变化的工作需求、高离职率、工作场所数字化加速、通货膨胀上升、供应链落后，复杂的挑战都使得准确预测未来变得越来越困难。

这就是为什么组织应该投入更多的时间和精力来识别多种场景并为所有可能发生的情况做准备，这就是基于场景的规划。

虽然基于情景的计划是一种已在业务和财务战略领域广泛使用的方法，但 HR 尚未完全接受它，这需要改变。

一、基于情景的规划及其在疫情期间如何帮助零售

进行基于情景(即确定多种潜在的未来情景)和动态(即随着情况发展改变计划的能力)规划的公司比其同行更有可能达到或超过财务和其他目标。

以零售业为例。在疫情之前，许多零售商仍然严重依赖其强大的商店存在来销售他们的商品和产品，这一切都随着疫情和随之而来的众多封锁而改变。突然之间，组织不得不调整业务计划，而这些计划并未考虑到快速大规模扩展在线购物的需求。零售商们措手不及，因为他们没有预见到未来可能会如此迅速地从现场转向在线。

并非所有零售商都遭受同样的(或根本没有)情景，那些预见到(一旦疫情开始)封锁将持续超过几周或几个月并为这种情况做好准备的人，很快就开发了新的在线商店或扩大了现有的在线商店。因此，与其他人不同的是，他们能够继续向购买行为发生根本变化的客户销售。 换句话说，他们接受了基于情景的规划并从中受益。

二、基于情景的规划的四个要素

无论是零售商、酒店业还是其他行业的任何其他业务，组织要想做好基于场景的规划，都需要考虑以下4个要素：

1、公司必须确定市场可能走向的所有相关情景。

2、它需要识别所有外部环境标志导向，这些环境标志导向将引导组织根据实际情况如何发展而倾向于一种情况而不是其他情况。

3、领导层需要为每个场景概述业务响应。该练习有助于公司了解需要调整哪些具体的内部政策才能实施每种方案(如果该方案被证明是最准确的)。

4、公司必须根据可能性或不太可能评估所有情景(并以百分比为单位进行评估，以尽可能精确)。此外，公司还需要持续监控和评估不断变化的现实中出现的其他新潜在情景的可行性。

三、人力资源在基于情景的规划中的作用

在帮助组织采用基于情景的计划时，人力资源部门需要在以下3个领域发挥领导作用：

1、促进公司层面的流程

公司必须预见并寻求解决方案的挑战越来越复杂，这就是为什么在规划的**阶段提出潜在方案需要整个组织的许多部门和团队的参与。因此，人力资源部门需要在这个过程中领导协作。

此外，由于它不仅可以很好地了解组织自身的劳动力，而且可以跟踪更广泛的经济趋势，例如，人力资源对劳动力市场状况的定性输入(基于真实数据)将非常有助于确定两种情景以及表明市场走向的潜在外部环境标志。

2、识别和实施人力资源干预措施

在实践中实现每个场景都需要大量的人力资源干预来支持组织的整体响应。因此，人力资源部门来明确概述并准备具体的行动举措，以针对每种情况单独采取行动。

这些干预措施的范围可以从更高级的(例如：调整战略、建议改变组织设计)到更具体的(例如冻结所有职位空缺、继续或改变领导力发展计划)。

3、将基于情景的计划引入HR本身

虽然HR在促进组织层面的基于情景的规划方面当然可以发挥作用，但其自己的部门也可以从内部实践中受益。

组织面临许多挑战，其中人力资源在帮助找到正确的解决方案方面发挥着主要和主导作用。一个很好的例子是当前的人才短缺或工人与工作之间不断变化的关系导致高流失率。

因此，使用基于情景的规划的人力资源部门能够对劳动力市场的任何变化做出快速反应。

例如，在处理辞职时，一个情景驱动的人力资源部门将准备好(如果需要)，除其他外：

启动(内部)人才市场

技能提升和再培训计划

改善员工的职业体验

提供包容性奖励

在当今瞬息万变的世界中，没有一家公司能够在面对越来越不可预测的未来时拥有狭隘的眼光。 为了帮助组织在规划中变得更加基于情景和动态，人力资源部门需要站出来发挥领导作用——不仅要促进和促进流程，还要在内部使用该技术。 采用这种方法的 HR 团队为自己和他们的企业取得成功做好了准备——尤其是在当今动荡的世界中。