想做好管理,务必要有概念力

发表时间:2023-04-21 10:00

一、高管最容易忽略的能力:概念力


所谓的概念力,从商业角度看,是管理者对商业本质的深度理解和高度提炼。比如说有的高管换了行业、换了岗位就拿不到结果,表面看是隔行如隔山,实际上缺乏概念力。再比如说,华为是一家有十几万员工的企业,那么如何管理这些员工?任正非就提出了奋斗者的概念,提出华为要以奋斗者为本。


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你符合要求,就是华为需要的人。还是有阿里巴巴以前常说的阿里味,都是一种应对和解决复杂问题的能力。管理学家罗伯特·李·卡茨,曾提出了管理者必备的三项技能:概念力、技术力和人际交往能力。他认为,管理者所处的层级不同,对这三项技能的要求也不同。管理层级越高,越是需要概念力。


比如说,你是公司的高层,公司更需要的是你制定战略、拆解战略的能力,而不是你懂不懂某个具体业务。多数管理者都跟第二个石匠一样,缺乏概念力。不知道自己的目标是什么,很容易偏离轨道,给组织产生很大的离心力。


1、只追求专业性,忽略目标和绩效有的高管,对专业要求极高,做事追求完美,精益求精。他们很在意部门工作是否专业,不考虑部门对企业的贡献和价值。所以部门目标完成了,但是公司目标完不成。当一个高管不考虑绩效时,就是不合格的。对专业、技术高要求,当然是必要的。问题是,这样的追求是否基于公司的需求。德鲁克说过,部门内部只有消耗不产生价值,一个部门的价值是由他人决定的。一个不是结果导向的高管,不是一个真正的管理者。


2、导致管理错位和越位所谓的管理错位和越位,实际上都是高管没有概念力的表现。比如说一个高管,不会定战略,也不会拆解目标,发挥不出企业大脑的作用,那他实际还是在做中层该做的事情。本该跟团队讲清楚,公司为什么有这个战略?战略如何落地?结果,他跑去盯员工的过程,越级抓流程和细节,让自己的下属无事可做。没有概念力的高管,没有明确的目标和愿景,只能被动重复工作,碌碌无为。


二、为什么说有概念力才是好高管?


有概念力的高管,首先会深度思考几个问题:本部门在公司所有部门中,是什么角色,发挥什么作用?本部门为谁创造价值?谁又给自己部门创造价值?然后,他去找其他部门的老大,从共同目标的视角:我有个想法,如果实现了,一定能让你们部门业绩**。但是,需要你们挖掘到客户的真实需求。


三、高管如何提升概念力?


想提升概念力,可以从以下3个方面入手:


1、心态开放,才有机会开天眼


为什么我把开放的心态放在**条?因为不少高管,总是把员工的不同看法、其他人的不同反馈,视作对自己管理权威的挑战。从心理学上讲,每个人都有自己的防御机制,一旦防御模式开启,容易被情绪左右。


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比如在工作当中,只要你觉得这个人是来挑战自己的,要么就是跟他不欢而散,要么就是敷衍,实际还是按自己的想法来。等到结果给你反馈的时候,就来不及纠正了。与其痛醒,不如保持开放的心态。


那,具体怎么做?

当你听到不同看法,先不要把这个行为预判为挑战,而是看成别人来帮你完善。试着代入一下别人的角色:看看他为什么这么说,有没有可取之处,丰富自己的视角,才能找到创新的机会。


2、进行系统化思考


想做好管理,就需要你有深度思考的能力。所谓的系统化思考,就是要求你在面对问题时,用联系的、整体的、发展的眼光看问题。系统内要素之间是存在联系的。


比如说,一家公司想达成销售业绩,只有销售部门是不行的。还得有中后台部门的支持,比如说产品部、市场部和运营部。


那,工作中如何系统思考?


可以利用好系统思考的三种常见的模式:增强回路、调节回路和延迟效应。


比如说,当团队取得小成就时,你要及时反馈和激励,这样的正向激励会激发团队动力,让团队更容易拿到结果。**的亚马逊飞轮,本质上就是增强回路。再比如,蹲马步管理工坊中,我们要求管理者一定要追好过程,抓好关键指标、关键动作和关键流程。


本质上就是利用调节反馈, 让你能及时发现问题,看看是踩油门还是踩刹车。很多时候,你做事拿不到满意的结果,也许不是方法错了,而是方向错了。可以看看自己当前的方向,是不是达到了增长极限?这背后的原理,就是延迟效应。


3、有胸怀和格局


很多人坐在管理的位子上,实际上没有管理者必备的格局和胸怀。不管做什么,都是在想对自己有什么好处,而不是想对公司有什么好处,时刻都是保持一种竞争的状态。有竞争当然是好事,但过度竞争就会影响组织的稳定性。


我们似乎忘记了一个问题:想要分更多蛋糕,首先得把蛋糕做得越来越大。有没有胸怀和格局,对高管来说是选择。看你选择共赢,还是只想让自己赢。


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最后,总结一下:真正优秀的 管理者,都有概念力。管理层级越高,越是需要这个能力。如何提升你的概念力?这就需要你面对复杂问题时,能从现象看到本质,能把复杂的事情简单化,看得见树木也看得见森林。激励员工很难也很简单,就看你能不能造出一个充满确定性的愿景,让看到它的人,心甘情愿地加入,跟着你一起,一步一步,走向终点。


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