高效的管理者，只做九件事

在管理领域，普通管理者与高效管理者之间的差距，往往源自于行为习惯的细微差异。普通管理者忙于琐事，疲于应对问题，而高效管理者却能聚焦关键任务，抓住机会，带领团队迈向成功。彼得·德鲁克通过研究优秀的成功的管理者，揭示了高效管理者独有的九大行为法则。这些法则不仅赋予他们**的执行力，更让他们在复杂多变的环境中脱颖而出。相较于普通管理者被动的“救火”模式，高效管理者主动问“需要做什么”，以组织利益为先，制定计划并推动落实。本文将详细解析这九大法则，助你从平凡走向**。

1. 他们问：“需要做什么?”

高效管理者首先关注组织的真正需求，而非个人喜好。他们通过提问“需要做什么?”明确优先任务，将精力集中在对组织最重要的事情上。例如，杜鲁门总统在1945年上任时，意识到外交事务是当时美国的首要任务，果断调整工作重心，从每日外交政策学习开始，最终成为美国历史上外交领域最有效的总统之一。这种聚焦需求的习惯，让他们在关键时刻做出正确选择。

高效管理者明白，个人的“想做什么”必须让位于组织的“需要做什么”。他们不会分散精力，而是专注于最核心的任务。正如德鲁克所言，这种提问不仅是管理的起点，更是成功的基石。

2. 他们问：“对企业来说什么是正确的?”

在决策时，高效管理者始终以组织的整体利益为导向，而非个人或部门的小圈子。他们会评估决策是否符合企业的使命、价值观和长期目标。例如，一个高效管理者可能放弃短期利润更高的项目，选择对企业长期发展更有利的战略。这种以企业为先的思维，确保决策不仅正确，而且可持续。

德鲁克强调，这种行为需要管理者跳出自我，站在更高的视角审视问题。他们不会被眼前的得失迷惑，而是以组织的长远发展为准绳，做出真正“正确”的抉择。

3. 他们制定行动计划

高效管理者不仅设定目标，还会制定详细的行动计划。他们会明确预期的结果、可能的限制、检查点以及对组织的影响。例如，在制定新产品推广计划时，他们会考虑市场反馈、资源分配和时间节点，确保计划切实可行。这种系统化的规划，将目标转化为具体的执行步骤。

德鲁克指出，知识只有转化为行动才有价值。高效管理者通过行动计划，将抽象的想法落实为现实，确保每一步都指向最终目标，避免资源浪费和方向偏移。

4. 他们负有责任制定决策

高效管理者勇于承担决策责任，并确保决策过程透明且系统。他们不会推卸责任，而是主动制定决策，并定期审查其效果。管理者关注系统性的经常性的问题，决策要少要关注系统性改善，没有不同意见不决策。例如，当某项决策未达预期时，他们会及时调整策略，而不是归咎于他人。这种责任感让他们在团队中建立信任。

德鲁克认为，决策不仅是权力，更是义务。高效管理者通过持续的审查和改进，确保决策始终服务于组织目标，而不是成为不可触碰的“圣旨”。

5. 他们负有沟通责任

高效管理者重视信息的双向流动。他们会与上级、下属和同级分享计划，征求意见，并确保每个人都能获取所需信息。例如，一个高效管理者在推出新项目时，会主动向下属说明目标，同时向上级汇报进展。这种沟通习惯消除了信息孤岛，提升了团队协作效率。

德鲁克强调，组织是由信息联结起来的。高效管理者通过主动沟通，确保团队目标一致，避免因信息不对称导致的执行偏差。

高效管理者将目光投向机会，而非纠缠于问题。他们系统地审视内外部变化，寻找利用机会的途径。例如，当市场出现意外成功时，他们会迅速投入资源，扩大优势，而不是仅仅满足于现状。他们还会将***的人才配置到最具潜力的机会上。

德鲁克指出，解决问题只能防止损失，而抓住机会才能创造价值。高效管理者通过聚焦机会，推动组织不断前进，而不是被问题淹没。

7. 他们召开富有成果的会议

高效管理者深知会议是管理者的核心工作之一。他们会提前明确会议类型和目的，确保会议高效且有成果。例如，在报告型会议中，他们要求提前分发材料，严格控制时间，并在结束后明确跟进措施。这种纪律性让会议成为推动工作的工具，而非浪费时间的闲聊。

德鲁克以通用汽车的阿尔弗雷德·斯隆为例，说明高效会议的关键在于准备、专注和跟进。高效管理者通过精心设计，让每一次会议都产生实际价值。

8. 他们思考和说话使用“我们”而不是“我”

高效管理者以团队和组织为重，习惯用“我们”而非“我”来思考和表达。他们明白，组织的成功依赖于集体的努力，而非个人的光芒。例如，在讨论项目时，他们会说“我们的目标是什么”，而不是“我想要什么”。这种集体意识增强了团队凝聚力。

德鲁克认为，这种习惯体现了管理者对组织责任的深刻理解。高效管理者将个人融入集体，用“我们”的力量推动目标实现。

9. 先倾听，后发言

高效管理者懂得倾听的重要性。他们在会议或讨论中，先听他人的意见，再发表自己的看法。例如，在团队头脑风暴时，他们会耐心听取每个人的建议，确保信息全面后再做出判断。这种行为不仅收集了更多视角，还促进了团队的创新和协作。

德鲁克将“先倾听，后发言”视为高效管理者的原则。他指出，这种习惯让管理者避免武断，同时赢得团队的尊重和信任。

写在最后

德鲁克的九件事，为管理者提供了一套实用的指南。这些事并非天赋，而是可以通过学习和实践掌握的内容。普通管理者忙于应对，高效管理者主动引领;普通管理者独善其身，高效的管理者以“我们”为先。通过践行这九件事，管理者不仅能提升个人效能，更能带动组织走向成功。无论你是初级管理者还是企业高管，这些法则都值得深入体会和应用。