判断人力资源成功的三条标准

根据CIPD(英国人力资源行业协会)报告，三大领域对人力资源的成功至关重要：高级管理层的支持、人力资源战略与组织战略的一致性、直线管理层的支持。而且，这些标准并不相互排斥。

一、高级管理层的支持

通俗的说，企业人力资源能走多远，取决企业高管对人力资源认知有多重视。他们的认知决定人力资源的工作过程和主要产出。

正如Purcell(2001:4)所言，“人力资源所能做的，在某种程度上，是公司中占主导地位的高管允许或邀请人力资源做什么”。

二、人力资源与组织战略的一致性

整合人力资源和组织战略是“实现**经营的基础”(Briggs and Keogh，1999)。

在人力资源战略中，人才的有效管理是确保利益相关者的期望得到满足的关键，因此也是组织持续竞争优势的来源(CIPD，2004)。

三、直线管理的支持

随着人力资源越来越注重战略，直线管理支持对于战略制定和执行的成功至关重要，最终也取决于其为组织创造价值的能力。

然而，将人力资源活动下放给各部门的反应不一，一些直线经理热衷于承担人力资源的责任，而另一些人则对前景表示不满(Gautam和Davis，2007)。而且，要使权力下放成功，直线经理必须得到必要的培训、支持和时间来开展人力资源活动。

Francis和Keegan(2006)认为，人力资源部通过向可能没有准备或不愿意承担责任的直线经理发布事务性人力资源活动，从而冒着失去员工信心和信任的风险。然而，权力下放的趋势仍在继续。

根据Ulrich和Brockbank(2005b)的说法，“人力资源部必须使直线经理认识到他们在实现业务目标中的作用的重要性”。